Política de Troca e Reembolso

A Kamit preza pela qualidade de seus produtos e pela transparência no relacionamento com seus clientes. Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Direito de Arrependimento

Conforme o CDC, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

• Produto sem sinais de uso

• Etiquetas e lacres intactos

• Embalagem original

Neste caso, todos os valores pagos serão reembolsados, incluindo o frete de envio e devolução.

2. Trocas (Tamanho ou Modelo)

A Kamit oferece 1 (uma) troca gratuita por tamanho ou modelo, desde que solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca:

• Produto sem sinais de uso

• Etiquetas e lacres intactos

• Envio na embalagem original

Após a primeira troca gratuita, eventuais novas trocas terão os custos de envio arcados pelo cliente.

*A disponibilidade do produto para troca está sujeita ao estoque no momento da solicitação. Caso não haja disponibilidade, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito, o cliente poderá optar por:

• Troca do produto (quando houver disponibilidade)

• Reembolso integral do valor pago

4. Custos de Envio

• Arrependimento (até 7 dias): frete pago pela Kamit

• Defeito de fabricação: frete pago pela Kamit

5. Reembolso

Após a aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo o prazo variar conforme a administradora

• Pix: reembolso realizado em até 7 (sete) dias úteis

6. Contato

Para solicitações de troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail:
📧 suporte@kamit.com.br